确保安全，不等不靠，越是困难越要雄起
侠客岛今天早上举行2020年新春kick-off meeting，侠客岛里创始人、CEO王宏波以钉钉直播方式向全员发出“确保安全、不等不靠，越是困难越要雄起”的要求，全文如下：
今年是非常特殊的一个年份，我们在春节前几天也没有想到会是现在这样的局面，目前全国处于“战疫”状态，现在整个疫情处于快速发展的关键时期，在这样的背景下，我们公司也迎来第一次远程开工典礼。大部分同学可能也是第一次这么长时间的远程办公，希望全体同学以本次会议为起点，尽快进入工作状态。此次疫情比较严重且持续时间较长，但我们要慢慢适应，开始平衡防疫、生活和工作，接下来每个人、每个家庭、企业、政府都将面临这样的挑战。昨天中央政治局常委会为这次疫情召开了第三次会议，专门提到了经济发展和防疫工作的平衡问题，指出要在防疫工作开展的同时促进经济发展，完成国民经济各项任务指标。所以整个社会接下来会迎来动态防疫的挑战，各位同学也要把握生活、家庭保障、个人发展、企业发展等方面平衡。
下面简单把我们春节之后复工的各种情况做个简单通报。
总部从初四开始，每天下午召开防疫会议，前面几次会议主要是防疫工作，特别是人员排查和防疫物资准备。后面把精力转向保证门店运营、招商、销售、品牌宣传、软件等同步启动。目前为止，我们“抗疫”第一阶段可以做个小结：积极配合政府、支持企业，保证了第一批门店顺利开工。近期每天疫情和政府对应措施都在不断变化，公司运营部门、后援部门和一线门店的同学积极适应、快速调整并反馈，表现不错；人事行政部做了大量工作，包括统计员工返程和身体情况、远程办公安排、物资采购等；招商部门启动也很快，迅速投入工作状态。接下来我们也会面临更大的挑战，因为下周会有大规模复工，复工企业超过80%，请门店一线同学和运营部门的同学务必在保证自身安全的前提下管理好门店、保证门店安全。在这个特殊的阶段，我们不能有任何风险隐患，包括个人的健康隐患（如身体不适的情况、接触史等），场地的安全隐患，复工企业和员工的安全隐患等。我们必须及时采取措施，及时行动是保障安全的基础。大家有任何困难都要及时和公司沟通，公司是大家的坚强后盾。
在保护自己、保护家人、保障门店安全运营的基础上，接下来要进入开展新的业务、保证公司向前发展的新阶段，公司向大家提一些要求和建议：
第一，我们还是强调要重视疫情。此次疫情感染率很高，感染之后的症状不明显，潜伏期很长，甚至有极个别没有任何症状的感染病例，因此她感染性、隐蔽性很强，虽然重症率、致死率是比“非典”低的，但它一样是个非常严重的传染病，所以我们必须高度重视，不能有任何松懈、轻视、包括时间长了的懈怠，一定要保护好自己和家人，有什么困难找公司，公司尽我们所能帮助大家。目前口罩是全国性难题，我们采购了一批口罩，但不是标准医疗口罩，但是也总比没有口罩强。即使这样公司采购到口罩也非常不容易，希望大家理解。同时请大家共同努力，千方百计通过各种渠道找更好的口罩，公司也在想办法，近期会有第二批口罩到位。此次口罩成为疫情焦点，是因为有十几亿人对口罩有需求，而且口罩是消耗品，佩戴几个小时就不能用了，所以口罩会是长期紧张的一个物资。另外公司也协调采购了一批酒精，过几天会到位，给大家使用。各位，再次提醒大家，出门、上班必须带口罩，口罩二次使用前必须使用正确的方式消毒，不要交叉感染；凡是触摸的都要用酒精消毒，阻断病毒的传播。另外，我们也要提醒大家酒精、消毒液这些物品具备一定危险性，酒精易燃、消毒液有腐蚀性，请大家小心处理和使用。总之，此次疫情要特别重视，不能轻敌。
第二，我们要对政府、对我们的勤劳智慧的人民有信心，不能因为恐慌而丧失自我。四川“5•12”地震，有人在地震时幸存，但是却因地震过程中的过激反应受到很大伤害。现在全国上下都对此次疫情非常重视，所有省都是一级响应，所以我们一定会战胜它。经济方面，请大家也不要过于悲观，肯定会有压力，今天酒店巨头华住酒店也说他们有巨大压力，他们一个月开支6亿，如果没有现金流很快面临问题，巨头尚且如此，更何况其他中小企业。但是疫情早晚会过去，或者进入平衡的状态，各种商务来往也会快速恢复。我完整经历了2003年北京的“非典”，可能因为我现在没在武汉，不能切身体会武汉同胞的感受，仅我目前在北京和成都的感受而言，北京和成都的人民目前远远没有“非典”时期北京人民的无奈、恐慌和悲观，2003年北京“非典”的时候，我们感觉到仿佛空气中都有病毒，仿佛每个人都已可能被感染，大家都每天自己量体温，感觉自己、全城人民仿佛都在发烧，北京的周边地区对北京人全部封闭，北京人到哪里都会被举报、被隔离，这一点可能和现在武汉差不多。“非典”的病死率非常高，但是即使这么恐怖的疾病，从3月全社会重视到5月，也基本结束了防疫战斗，之后经济复苏是非常快速的。所以我们重视，但也要有信心，特别注意不要放弃自己和生活，其实这个时候反而是提升自己的“免疫力”的机会，这里的“免疫力”不仅指身体的免疫力，也是指个人能力、心理防线的“免疫力”，每次遇到困境的时候都是对自己重大提升的机会，侠客岛的同学都应该有这样积极的思维。千万不要悲观、无措、甚至放任自己，把自己的生活、家庭、事业全部放在一边。人类社会几千年的文明史会出现各种各样的困难，每次灾难都会出现很多新的社会和个人机遇。我过年期间看了《战长沙》和《壮士出川》，都是抗日电视剧，还是有些体会，《壮士出川》讲述了川人八年抗战中的英勇事迹，我就在想我们四川人乐观向上的心态、强大的使命感、责任感，既是是四川的基因，也是中华民族的基因，越是困难时候越要雄起。大家现在对于负能量的东西要不看不传，专心致志提升自己。
第三，化危为机，所谓“危机”都是“危”中有“机”。我们要全力自救，不等不靠，这个世界上没有救世主，只有自己才能救自己。我们资产运营、销售和软件部门都要全力出击，把安全运营始终放在第一位，只有安全运营才能保证公司的现金流、招商和正常营业。大家要相信这个危机一定会过去，老百姓要工作，工作就要有企业，有企业要有办公室，办公就要有侠客岛，我们要有这种信心，我们为企业提供了最优性价比的一站式办公服务。所以再次强调，我们要保证安全运营，同时向市场传递我们安全运营的信息，从而保证门店收入，市场总有机会，谁准备最充分机会就属于谁，门店的招商、续约都要跟上。另外我们软件板块和新业务要全力跟上，软件核心的两个版本一个是SaaS版，另一个是与钉钉合作的普及版，这两版本要迅速产品化。全公司快速生产自救，快速完成从“抗疫”为主到以实现我们安全运营和新业务收入齐头并进的新局面的转变。各部门这两天已经进入状态，所有同学都在想尽办法工作，这些都是值得表扬的，也是我们有信心战胜疫情的基础。我相信不止我们，所有进取的企业，社会上有责任心、有正义感、积极向上的人们都在这样工作，全力自救，不等不靠。
第四，我们要充分利用好已有的数字化工具。我们在这场危机中非常主动，因为我们已经形成资产运营系统用于资产管理，已经形成岛里办公小程序用于和客户沟通，已经建设办公町平台用于和经纪人和准客户交流，我们完全具备线上运营、线上营销、线上带客、线上签约、线上入驻的能力，所有客户都能够非接触式提交工单、核对账单、打开门禁、签约续约等。所以整体来讲，要充分发挥数字化运营的优势，特别运营部门、招商部门和市场营销部门，要把这些都应用起来，并向市场充分传递和展示数字化的优势以及我们的能力。这次化危为机的重大机遇就是园区数字化、智慧化服务将进一步加速，化危为机的最核心部分就是数字化运营、就是软件和数据事业部、就是我们资管通SaaS版和钉钉版。我希望我们全体同学给信息板块小伙伴一个赞，希望他们在这个阶段快速出产品，出好产品，给我们提供更多能够生产自救、在逆势中成长的新的可能性。信息部同学请你们加油，现在正是彰显英雄本色、弘扬侠客精神的时候！
第五，各个部门要有突击队的精神，要冲锋，特别是软件开发部门、招商部门、销售部门和品牌部门，这些部门要有冲劲，要形成冲锋队，要快速地出产品出成果，要有血性，不能按部就班，不能慢慢悠悠，要有战斗精神，有机遇抓机遇，看到市场需求后玩命也要做出来；比如品牌部门就需要万众一心、齐心协力向内外传达，任何时间都要工作；比如招商、销售要闯在任何公司前面告诉市场和客户我们是怎么做的，与经纪人和客户形成联盟，让他们明白我们才是最好的伙伴，是能给他们最大支持的合作伙伴。我们这些同学要有血性，这个时候冲不上去的就不是好样的。我们希望，在这样一个特殊时期，我们侠客岛全体同学都要成为侠客，都要为公司发展生存战斗一次。大家都很年轻，在以后很长的人生中会遇到很多很多类似这样的事情，每次重大的社会危机都会使我们成长，每次重大事项都会有一批企业、组织脱颖而出，也会有一批组织被淘汰，我希望我们侠客岛是在这次危机中能够脱颖而出的公司，我们团队是在这次危机中能够得到锻炼、成长升华的团队。我们会在战斗中发现人才、提拔人才，也会在战斗中淘汰不合适的人。我希望我们全体同学高度自律，要有正常的工作状态，不能在床上、靠在沙发上、追着剧、玩着游戏工作，这样不行的，远程工作也是工作。要做到令行禁止，全力以赴利用一切手段配合公司业务发展，包括利用一切线上手段如微信、微博、头条号等，关注公司官方号，形成线上营销体系。
各位，我们也许下周能够集中办公，我们还是希望能够尽快和大家一起工作，好见不见，甚是想念。我们虽然人没有在一起，但心是在一起的，我们是一个战斗的团队、一个高度团结的团队，让这次疫情变成我们更快速成长的阶梯，我们每个人、每个团队、整个侠客岛都能在这次战斗中成长，交出最好的答卷。
再次感谢大家的全力配合，在现在这样“疫情”情况下的付出，我们一线的门店小伙伴务必保重身体，在家办公的小伙伴应在室内适当运动，劳逸结合，高效工作。我们祝愿这次疫情快速结束，每个客户都能度过危机；祝愿我们国家、社会能够在这次危机中有所成长；祝福我们的国家和人民。谢谢大家，我们今天的Kick-Off Meeting到此结束。
今年是非常特殊的一个年份，我们在春节前几天也没有想到会是现在这样的局面，目前全国处于“战疫”状态，现在整个疫情处于快速发展的关键时期，在这样的背景下，我们公司也迎来第一次远程开工典礼。大部分同学可能也是第一次这么长时间的远程办公，希望全体同学以本次会议为起点，尽快进入工作状态。此次疫情比较严重且持续时间较长，但我们要慢慢适应，开始平衡防疫、生活和工作，接下来每个人、每个家庭、企业、政府都将面临这样的挑战。昨天中央政治局常委会为这次疫情召开了第三次会议，专门提到了经济发展和防疫工作的平衡问题，指出要在防疫工作开展的同时促进经济发展，完成国民经济各项任务指标。所以整个社会接下来会迎来动态防疫的挑战，各位同学也要把握生活、家庭保障、个人发展、企业发展等方面平衡。
下面简单把我们春节之后复工的各种情况做个简单通报。
总部从初四开始，每天下午召开防疫会议，前面几次会议主要是防疫工作，特别是人员排查和防疫物资准备。后面把精力转向保证门店运营、招商、销售、品牌宣传、软件等同步启动。目前为止，我们“抗疫”第一阶段可以做个小结：积极配合政府、支持企业，保证了第一批门店顺利开工。近期每天疫情和政府对应措施都在不断变化，公司运营部门、后援部门和一线门店的同学积极适应、快速调整并反馈，表现不错；人事行政部做了大量工作，包括统计员工返程和身体情况、远程办公安排、物资采购等；招商部门启动也很快，迅速投入工作状态。接下来我们也会面临更大的挑战，因为下周会有大规模复工，复工企业超过80%，请门店一线同学和运营部门的同学务必在保证自身安全的前提下管理好门店、保证门店安全。在这个特殊的阶段，我们不能有任何风险隐患，包括个人的健康隐患（如身体不适的情况、接触史等），场地的安全隐患，复工企业和员工的安全隐患等。我们必须及时采取措施，及时行动是保障安全的基础。大家有任何困难都要及时和公司沟通，公司是大家的坚强后盾。
在保护自己、保护家人、保障门店安全运营的基础上，接下来要进入开展新的业务、保证公司向前发展的新阶段，公司向大家提一些要求和建议：
第一，我们还是强调要重视疫情。此次疫情感染率很高，感染之后的症状不明显，潜伏期很长，甚至有极个别没有任何症状的感染病例，因此她感染性、隐蔽性很强，虽然重症率、致死率是比“非典”低的，但它一样是个非常严重的传染病，所以我们必须高度重视，不能有任何松懈、轻视、包括时间长了的懈怠，一定要保护好自己和家人，有什么困难找公司，公司尽我们所能帮助大家。目前口罩是全国性难题，我们采购了一批口罩，但不是标准医疗口罩，但是也总比没有口罩强。即使这样公司采购到口罩也非常不容易，希望大家理解。同时请大家共同努力，千方百计通过各种渠道找更好的口罩，公司也在想办法，近期会有第二批口罩到位。此次口罩成为疫情焦点，是因为有十几亿人对口罩有需求，而且口罩是消耗品，佩戴几个小时就不能用了，所以口罩会是长期紧张的一个物资。另外公司也协调采购了一批酒精，过几天会到位，给大家使用。各位，再次提醒大家，出门、上班必须带口罩，口罩二次使用前必须使用正确的方式消毒，不要交叉感染；凡是触摸的都要用酒精消毒，阻断病毒的传播。另外，我们也要提醒大家酒精、消毒液这些物品具备一定危险性，酒精易燃、消毒液有腐蚀性，请大家小心处理和使用。总之，此次疫情要特别重视，不能轻敌。
第二，我们要对政府、对我们的勤劳智慧的人民有信心，不能因为恐慌而丧失自我。四川“5•12”地震，有人在地震时幸存，但是却因地震过程中的过激反应受到很大伤害。现在全国上下都对此次疫情非常重视，所有省都是一级响应，所以我们一定会战胜它。经济方面，请大家也不要过于悲观，肯定会有压力，今天酒店巨头华住酒店也说他们有巨大压力，他们一个月开支6亿，如果没有现金流很快面临问题，巨头尚且如此，更何况其他中小企业。但是疫情早晚会过去，或者进入平衡的状态，各种商务来往也会快速恢复。我完整经历了2003年北京的“非典”，可能因为我现在没在武汉，不能切身体会武汉同胞的感受，仅我目前在北京和成都的感受而言，北京和成都的人民目前远远没有“非典”时期北京人民的无奈、恐慌和悲观，2003年北京“非典”的时候，我们感觉到仿佛空气中都有病毒，仿佛每个人都已可能被感染，大家都每天自己量体温，感觉自己、全城人民仿佛都在发烧，北京的周边地区对北京人全部封闭，北京人到哪里都会被举报、被隔离，这一点可能和现在武汉差不多。“非典”的病死率非常高，但是即使这么恐怖的疾病，从3月全社会重视到5月，也基本结束了防疫战斗，之后经济复苏是非常快速的。所以我们重视，但也要有信心，特别注意不要放弃自己和生活，其实这个时候反而是提升自己的“免疫力”的机会，这里的“免疫力”不仅指身体的免疫力，也是指个人能力、心理防线的“免疫力”，每次遇到困境的时候都是对自己重大提升的机会，侠客岛的同学都应该有这样积极的思维。千万不要悲观、无措、甚至放任自己，把自己的生活、家庭、事业全部放在一边。人类社会几千年的文明史会出现各种各样的困难，每次灾难都会出现很多新的社会和个人机遇。我过年期间看了《战长沙》和《壮士出川》，都是抗日电视剧，还是有些体会，《壮士出川》讲述了川人八年抗战中的英勇事迹，我就在想我们四川人乐观向上的心态、强大的使命感、责任感，既是是四川的基因，也是中华民族的基因，越是困难时候越要雄起。大家现在对于负能量的东西要不看不传，专心致志提升自己。
第三，化危为机，所谓“危机”都是“危”中有“机”。我们要全力自救，不等不靠，这个世界上没有救世主，只有自己才能救自己。我们资产运营、销售和软件部门都要全力出击，把安全运营始终放在第一位，只有安全运营才能保证公司的现金流、招商和正常营业。大家要相信这个危机一定会过去，老百姓要工作，工作就要有企业，有企业要有办公室，办公就要有侠客岛，我们要有这种信心，我们为企业提供了最优性价比的一站式办公服务。所以再次强调，我们要保证安全运营，同时向市场传递我们安全运营的信息，从而保证门店收入，市场总有机会，谁准备最充分机会就属于谁，门店的招商、续约都要跟上。另外我们软件板块和新业务要全力跟上，软件核心的两个版本一个是SaaS版，另一个是与钉钉合作的普及版，这两版本要迅速产品化。全公司快速生产自救，快速完成从“抗疫”为主到以实现我们安全运营和新业务收入齐头并进的新局面的转变。各部门这两天已经进入状态，所有同学都在想尽办法工作，这些都是值得表扬的，也是我们有信心战胜疫情的基础。我相信不止我们，所有进取的企业，社会上有责任心、有正义感、积极向上的人们都在这样工作，全力自救，不等不靠。
第四，我们要充分利用好已有的数字化工具。我们在这场危机中非常主动，因为我们已经形成资产运营系统用于资产管理，已经形成岛里办公小程序用于和客户沟通，已经建设办公町平台用于和经纪人和准客户交流，我们完全具备线上运营、线上营销、线上带客、线上签约、线上入驻的能力，所有客户都能够非接触式提交工单、核对账单、打开门禁、签约续约等。所以整体来讲，要充分发挥数字化运营的优势，特别运营部门、招商部门和市场营销部门，要把这些都应用起来，并向市场充分传递和展示数字化的优势以及我们的能力。这次化危为机的重大机遇就是园区数字化、智慧化服务将进一步加速，化危为机的最核心部分就是数字化运营、就是软件和数据事业部、就是我们资管通SaaS版和钉钉版。我希望我们全体同学给信息板块小伙伴一个赞，希望他们在这个阶段快速出产品，出好产品，给我们提供更多能够生产自救、在逆势中成长的新的可能性。信息部同学请你们加油，现在正是彰显英雄本色、弘扬侠客精神的时候！
第五，各个部门要有突击队的精神，要冲锋，特别是软件开发部门、招商部门、销售部门和品牌部门，这些部门要有冲劲，要形成冲锋队，要快速地出产品出成果，要有血性，不能按部就班，不能慢慢悠悠，要有战斗精神，有机遇抓机遇，看到市场需求后玩命也要做出来；比如品牌部门就需要万众一心、齐心协力向内外传达，任何时间都要工作；比如招商、销售要闯在任何公司前面告诉市场和客户我们是怎么做的，与经纪人和客户形成联盟，让他们明白我们才是最好的伙伴，是能给他们最大支持的合作伙伴。我们这些同学要有血性，这个时候冲不上去的就不是好样的。我们希望，在这样一个特殊时期，我们侠客岛全体同学都要成为侠客，都要为公司发展生存战斗一次。大家都很年轻，在以后很长的人生中会遇到很多很多类似这样的事情，每次重大的社会危机都会使我们成长，每次重大事项都会有一批企业、组织脱颖而出，也会有一批组织被淘汰，我希望我们侠客岛是在这次危机中能够脱颖而出的公司，我们团队是在这次危机中能够得到锻炼、成长升华的团队。我们会在战斗中发现人才、提拔人才，也会在战斗中淘汰不合适的人。我希望我们全体同学高度自律，要有正常的工作状态，不能在床上、靠在沙发上、追着剧、玩着游戏工作，这样不行的，远程工作也是工作。要做到令行禁止，全力以赴利用一切手段配合公司业务发展，包括利用一切线上手段如微信、微博、头条号等，关注公司官方号，形成线上营销体系。
各位，我们也许下周能够集中办公，我们还是希望能够尽快和大家一起工作，好见不见，甚是想念。我们虽然人没有在一起，但心是在一起的，我们是一个战斗的团队、一个高度团结的团队，让这次疫情变成我们更快速成长的阶梯，我们每个人、每个团队、整个侠客岛都能在这次战斗中成长，交出最好的答卷。
再次感谢大家的全力配合，在现在这样“疫情”情况下的付出，我们一线的门店小伙伴务必保重身体，在家办公的小伙伴应在室内适当运动，劳逸结合，高效工作。我们祝愿这次疫情快速结束，每个客户都能度过危机；祝愿我们国家、社会能够在这次危机中有所成长；祝福我们的国家和人民。谢谢大家，我们今天的Kick-Off Meeting到此结束。
（侠客岛 供稿）