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【瑞达有道】联动创新 管理“力”旅 ——中小企业公开课
来源: 发布时间:2019-04-08 15:42:42 浏览:
    进步是目标,理想是标准。为增强企业管理力量,解决中小企业在管理中的困惑,四川瑞达联盟企业管理咨询有限公司联合国科创新、创客联邦、WIFC于2019年4月3日在成都西部国际金融中心10楼路演厅开启了企业管理“力”旅本次管理“力”旅的第一站是:“人力困惑困难和团队建设”,本次公开课特邀授课专家为有着超过17 年华为丰富的人力资源/项目管理实践管理经验的瑞达联盟CEO蔡琳女士,以及数十家来自各行各业的创始人及其团队嘉宾。
 
成功靠效益,效益靠产品?非也
    追求商业成功,几乎是所有创始人的终极梦想。如果问要问怎么样可以实现这个梦想,大多数创始人可能会毫不犹豫的说是效益。诚然,效益是企业的命脉所在,那么效益来自哪里呢?产品?非也。资深人力资源专家蔡琳老师,结合华为工作经验,深刻的给到场的嘉宾剖析了华为的成功不是产品的成功,而是人力资源的成功。在场的创始人及其公司的管理团队,都对此都表示很疑惑。针对嘉宾的疑惑,蔡老师没有直接说明具体的因由,而是向在场的嘉宾提出了一个问题:是否有人真正了解人力资源,人力资源的核心价值是什么?对于年轻的创始人而言,这个问题似乎来的太意外,在场嘉宾也都陷入了沉思。
    人作为企业管理的核心,那么在企业管理中遇到的人力困惑或困难有哪些呢?这一问题对于企业管理者而言,并不陌生。到场嘉宾纷纷表示:招人难,无法吸引人才;留人难,培训员工有难度;员工薪酬界定困难。“随着经济的发展和知识学习的深入,各大企业在招聘专业水平上不断加强,但是对于人才进入公司后,员工的职业发展路径没有一个清晰的规划,培训也是茫然无措,员工流失成为常态“国科创新的万总也说出了自己的心声。除了招聘难、员工流失大、晋升通道不清晰外,人力困惑还有诸如工作效率低、气氛压抑、分配不公等问题。那么如何解决这些问题的呢?蔡老师从招聘、任职角度给出了建议。
    招聘的重要性对于企业是不言而喻的,它是企业人才战略的起点,关系到企业的能力建设。那么为什么会出现招聘难得问题呢?这是企业招聘策略的问题。几乎所有企业都想要从最优秀的学校招最优秀的人,然而,理想很丰满,现实却很骨感。薪酬水平和人员匹配的矛盾,让招聘成为很多企业的痛点,即使运气爆表,招到一个符合的人才,但是没有合理的晋升渠道和培训机制,往往也是徒劳。对于招聘蔡琳老师指出,并不是要最优秀的才是最好的,关键要招聘策略和人才战略,在金子中选金子,不如在沙子中淘金子。从不够优秀的学校选最优秀的人,往往有意外的惊喜。因为他们不仅愿意发现机会,而且能够发现你的潜力。
    任职是否包括干部任职?大多数管理者的回答是肯定的。这也是为何你的公司没有一个科学合理的晋升通道,因为从观点的一开始就决定了。蔡琳老师指出,任职是员工的任职,对于公司的干部只有任免,干部需要有一套任用任免方式,这是根源于二者的工作性质。
    蔡老师,通过对企业管理中遇到的人力困惑问题的引导,当再次提出人力资源的核心价值是什么?能够为企业解决哪些问题时,似乎使大家对于人力资源的核心价值有了一些新的思考。嘉宾们也是畅所欲言,“人岗匹配,人尽其才“、”员工向心力、凝聚力“、“制定市场领先的薪酬水平,完善的福利体系,清晰可见的职业晋升通道、科学高效的工作运行机制”。
    那么人力的核心价值到底是什么?能够为企业解决哪些问题呢?蔡老师也给出了答案:“人力资源是上承战略,下接人才,帮助企业完成人才的选、用、育、留,实现人才战略;帮助组织解决组织结构、招聘与学习发展、绩效薪酬、调配与解聘、员工关系五大问题,形成竞争力、执行力、凝聚力三大力量”。同时蔡老师也指出绩效薪酬是真正产生企业效益的工具。对于绩效薪酬是企业真正产生效益的工具,嘉宾们表示难以理解。蔡琳老师也感受到了大家的疑惑,便向创始人们询问了他们心中对于绩效的理解。嘉宾们的观点大体分为两种:绩效=基本工资+奖金;绩效=员工的业绩。蔡琳老师举了IBM和华为对绩效的定义来说明什么是绩效。IBM对绩效的定义是,如何组织员工自愿地去工作,如何激发员工能力、如何让员工有凝聚力;华为对绩效地定义是,先活下来,长长久久地活下来,实现商业成功。
    从优秀企业对绩效地定义中我们可以发现,绩效是实现企业目标的工具。蔡琳老师提到,现实中地大部门企业都认为真正产生效益的是产品,但是却忘了产品是由人来完成的,不关注人力资源建设,甚至有的公司没有人力资源,那么作为创造价值的核心——人的潜力和凝聚力如何实现,一盘散沙又如何能成功。这也是为何绩效薪酬是真正产生效益的工具,说到底企业的成功更多的是人的成功,人力资源的成功。
忍一时大浪滔天,退一步万丈深渊
   
   “1+1=?、同样的人在不同的企业其创造的价值为何不一样?”,这是蔡老师对于团队效率对到场嘉宾提出的思考。嘉宾们的回答大多是1+1=2,1+1>2,这两种回答都没错。对于企业而言,之所以会组建团队当然是希望起到1+1>2的效果,当然也会容忍等于2的情况,那么在团队建设中如何才能做到1+1>2呢?高效团队有哪些特点呢?
    对此,蔡老师指出,目标明确、环境宽松、员工参与、聆听技巧、文明争议、多数一致原则、开放式交流、角色及分工清晰、不同场景时领导权的授权建议、良好的对外关系、团队成员风格多样化、团队成员的自我评估是高效团队的十二个特点,其中目标明确是高效团队的核心,目标明确包括从战略、产品到人才战略等的明确。同时也指出Leader是影响团队效率的最主要因素。
    从团队效率而言,现场嘉宾似乎都忽视了一个很重要的观点,那就是1+1可能小于2。这就不得不提到团队建设的四能量:Process Energy 过程推动实施动能Solidarity Energy 和谐动能Production Energy 生产动能Residual Energy 负面/残余能量。前面三种能量作为正能量,会不断激发团队成员形成合力,提高效率。而,后面一种能量,作为负能量,一旦团队中有一个人携带,它就会向病毒一样侵蚀团队其他成员,最终导致小于2的情况出现。因此作为团队效率的主要因素的Leader要及时关注负面能量的员工。
    当然,如何让团队的效率大于2,也是有方法的。蔡琳老师通过一个简单的公式,直观的向在场嘉宾解释了如何提高效率以及为何会忍一时大浪滔天,退一步万丈深渊。蔡老师指出,团队的效率最终是会分解到团队中每个人,因此提高个人的效率,哪怕是0.01的进步,对团队带来的影响是无可估量的,反之保持在1的水平,或者比1少0.01的水平,得过且过,那么等待企业的将会是万丈深渊,因为面对知识更新和经济的指数级发展,市场不会看你原地踏步,更不会容忍你倒退哪怕是一小步。
    只有学习和进步,才能摆脱昔日经验的限制,我们必须消化和吸收新的资讯、扩大我们的眼界,勇于涉足最新的领域。在思想的碰撞中,管理“力“旅的第一站也抵达站台,到场的嘉宾也纷纷表示收获满满,意犹未尽,期待管理”力“旅下一站别样的风景。
 
(四川瑞达联盟企业管理咨询有限公司   供稿)